Возможности CRM-систем:
Отчётность для руководства
Готовые отчёты для контроля показателей и принятия решений
Моделирование бизнес процессов
Настройка и автоматизация всех этапов бизнес-процессов
Сквозная аналитика и Call tracking
Отслеживание заявок с любого источника и точная аналитика продаж.
Объединение мессенджеров, соцсетей и почты в одной системе
Интеграция всех каналов коммуникации
Поддержка и обслуживание клиентов
Быстрая и удобная поддержка клиентов на всех этапах
Управление персоналом: обязанности и KPI
Контроль задач, обязанностей и KPI сотрудников в одной системе
Интеграция IP-телефонии для удобной связи с клиентами
Эффективное ведение базы клиентов и контроль продаж
Управление клиентами и продажами в одном удобном инструменте.
Современная CRM-система усиливает продажи, централизует работу с клиентами и упрощает управление маркетингом и воронкой продаж